www.asociatiastefanrazvan.ro este un site de ajutorare a copiilor cu dizabilități, mai exact cu Autism și ADHD. Noi nu vindem nimic. Aici se pot face doar donații.
Pentru diverse sesizari sau reclamatii, clientul ne poate contacta prin telefon sau email, informatii ce se gasesc si pe pagina Contact, sau ne poate trimite prin formularul de contact aici: https://asociatiastefanrazvan.ro/contact/.
Date de contact pentru primirea reclamatiilor:
Numar de telefon: +40766.538407
E-mail: madya7@yahoo.com
Programul de lucru pentru contact telefonic: intervalul orar 09-17, Luni-Vineri.
Date obligatorii continute de reclamatie:
Nume si prenume
Numar de telefon
Adresa de e-mail
Daca cineva se răzgândește și nu mai vrea să facă donația ne poate anunța în termen de 5 zile lucrătoare și îi restituim suma donată.
Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor: 30 de zile calendaristice
Raspunsul la reclamatie va fi transmis prin e-mail.
Divergentele privind solutionarea reclamatiilor pot fi rezolvate pe cale amiabila prin acordul partilor
Clientul/utilizatorul are urmatoarele drepturi:
- De a apela la alte proceduri extrajudiciare de soluționare a reclamatiilor;
- De a se adresa instantei judecatoresti competente.